24 Sep
Ana ist eine Peruanerin aus Lima, die seit einigen Jahren in Deutschland verheiratet ist. Inzwischen hat sie ihr eigenes kleines Geschäft im Bereich 3D-Druck für Symbole aus Peru aufzubauen. Allerdings ist das Problem, dass vele potentielle Kunden sagten, dass sie ganz gerne kaufen würden, immer wieder aber abwarteten. “Te quiero comprar, te voy a comprar, me encaaaantan tus cosas, pero mas allá, ahora tenemos que ver que pasa”. Sie dachte immer und immer wieder: “Es ist noch mehr drin, es ist noch mehr drin”. Jetzt beschäftigt sich Ana mit der allgemeinen Situation außerhalb ihrer kleinen Firma, mit den Faktoren die Ana nicht beeinflussen kann und doch auf ihr Geschäft wirken.
Schritt: Analyse der internen Faktoren
1. Die Analyse ihres Geschäftsaufbaus (Wertkettenanalyse)
Unterstützende Aktivitäten
| Unternehmensführung | Planung Umsätze 3D, Kalkulation Produkte 3D |
| Personalwirtschaft | Ausbildung 3D Mitarbeiter |
| Technologieentwicklung | neue Produkte entwicklen, neue Materialien ausprobieren |
| Beschaffung | Einkauf Materialien, Einkauf Maschinen |
Primäre Aktivitäten
| Eingangslogistik | Lager-haltung von Materialien für 3D Druck Einkauf Zeich-nungen |
| Operationen | Einscannen Bilder drucken verpacken |
| Ausgangslogistik | Lager der gedruckten Teile, Ver-sendung Gegen-stände |
| Marketing & Vertrieb | Mund-zu-Mund Propa-ganda kein strukturier-ter Vertrieb Preise einzeln aushandeln |
| Kundendienst | Keiner vor-handen |
2. Erfahrungskurven
Schätzung der tatsächlichen bisherigen kumulierten Produktionsmenge und die Entwicklung der Erfahrungskurve.
| verkaufte kumulierte Menge | 1 | x2 | x4 | x8 | x16 |
| X = Erfahrungskurve vorhanden | |||||
| Scanning, Pläne und Zeichnungen | X | X | X | X | |
| Scanning Kunstwerke | X | X | X | ||
| Ohreinsätze | keine | ||||
| Material Kunststoff | X | X | |||
| Ma3. terial Schokolade | X | X | X | ||
| Material selbstentwickelt flüssiges Holz | X | X | X | X | X |
3. Kundenzufriedenheit
| Qualität, Preis | Nicht zufrieden | Wenig zufrieden | Zufrieden | Sehr zufrieden |
| B2B – Selbstständige | X | |||
| B2B – Unternehmen | X | |||
| Öffentlicher Sektor und Institutionelle | X | |||
| B2C | X |
4.Markwachstums-Marktanteil-Portfolio Analyse nach BCG
| Erfahrungskurve | Erfahrungskurve | |
Produktlebenszyklus | Question mark Replikate Haustiere/Pferde Schuheinlagen Särge Ohreinsätze Souvenirs | Stars Videos von Drohnen Scanning Kunstwerke Miniaturen, Ersatzteile persönliche Replikate Pokale und Trophäen |
| Produktlebenszyklus | Poor dog Prototypen Schule | Cash Cow Scanning Pläne medizinische Modelle |
5. Mitarbeiterassessment
| Mitarbeiter | Qualifikationen | Bedeutung Qualifikation Kundennutzen | Verfügbarkeit Qualifikation | Qualifi-kations-lücke | Maßnahmen |
| Geschäftsführer | Führungskraft Druck 3D-Druck 3-D Material Vertrieb | Hoch niedrig hoch hoch hoch | Hoch niedrig hoch mittel hoch | 3D-Material | Austausch mit Forschungsinstituten, mit 3D Druck Verbänden |
| 1 Mitarbeiter | Drucker 3D-Druck 3D-Material | Niedrig hoch hoch | Niedrig mittel mittel | 3D-Druck 3D-Material | Austausch mit 3D Druck Maschinenherstellern |
