Master Class – Las Oportunidades (a partir de 17/18.09.2022)

¿Cómo captar clientes con éxito?

Conseguir clientes es lo más difícil en el mundo comercial. Yo lo sé muy bien.

Estas preguntas te ayudan y dan orientación:

• ¿Quién es mi cliente  objetivo?
  
• ¿Quién conoce a mi cliente objetivo?
• ¿Dónde encuentro los datos de contacto de mi cliente objetivo?
• ¿Qué medio de comunicación es perfecto para mi cliete objetivo?
• ¿Qué día y hora es perfecto para el primer contacto?

Las recomendaciones que siguen deben guiarte para captar clientes mucho más facil.

Las técnicas de ventas funcionan bastante bien cuando se está ante un cliente potencial, pero nuestro objetivo es casualmente hallar ese cliente, saber cómo llegar hasta él, es la venta antes de la venta.

En esta parte te presentaré las tres mejores técnicas para conseguir clientes que yo mismo he usado y te aseguro que funcionan muy bien:

1. Asociaciones: son como los regalos, nunca se sabe qué hay dentro.
2. Ferias: existe tanta cantidad de expositores y potenciales compradores que es como analizar la información en muchos libros.
3. Búsquedas Web: este es el camino más eficiente hoy en día.

Encontrar un cliente objetivo en Alemania en 2-3 minutos

• Se debe tener en cuenta lo siguiente:
  

  Asociaciones:

  • Existen más de 14,000 asociaciones sin lucro en Alemania.
  • Sólo 5 – 10 asociaciones son relevantes.
  • Banca de datos se encuentra gratis verbaende.com

  Ferias:

  • Más de 100 empresas peruanas son expositores en las ferias en Alemania.
  • Más de 400 empresarios peruanos asisten como visitantes.
  • Cada feria tiene un catálogo de expositores.

  Búsqueda Web: 5 Pasos para encontrar un cliente en 2-3 minutos
  

  • Producto: buscar tu producto.
  • Analizar: una pagina web de una empresa.
  • InSpeccionar: la página web de la empresa.
  • Orientar: qué tipo de empresa es, quién es el responsable, cuáles son los datos de contacto.
  • Solicitar: una cita, llamar al cliente o mandar un correo electrónico.Todos podemos hacer todos estos pasos y te voy a enseñarlos personalmente cómo hacerlos con éxito. Con un poco de rutina tu vas a invertir dos o tres minutos para un contacto nuevo.

   

   

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Dudas de la Master Class

Cada uno tiene dudas y eso es normal. Lo mismo me pasa. Las dudas de la Master Class podrían ser:

• Esta Master Class es muy caro: Son solo aprox. 3 minutos de llamada nacional con un teléfono movíl. La Master Class dura 6 meses y 6 meses hablar 3 minutos menos se puede aguantar
• No tengo tiempo: La Master Class contiene de 1 coaching de aprox. 90 minutos en cada mes y 2 veces en los 6 meses son 2 días para pasar tiempo con otros emprendedores . Con un poco de organización se puede pasar la Master Class muy bien
• Son los contenidos que necesito de verdad: Si, el contenido es el resultado de mi trabajo con emprendedores peruanos en Perú como en Alemania por mucho tiempo. Yo uso el contenido cada semana en nuestro negocio y te puedo decir: Eso funciona muy bien.

Bueno, al final quiero compartir contigo que voy a escribir otro blog para compartir contigo más conocimientos.

Tú vas a conocer y aprender qué oportunidades tienes con productos peruanos en Alemania y cómo es el marketing ideal para captar clientes en Alemania.

Te invito a que compartas este blog con tus amigos y espero tus comentarios en Facebook o LinkedIn.

Allpa: Calidad desde el corazón

El deseo de mostrar respeto y admiración hacia los productos elaborados por artesanos peruanos es lo que motivó la creación de Allpa, empresa peruana fundada en 1986 por un grupo de jóvenes profesionales. Se han especializado en productos de decoración del hogar como cerámicas de Chulucanas y espejos, en prendas de vestir elaboradas con algodón, lana y alpaca y joyas hechas de oro, plata y bronce.

Para Allpa es muy importante que la comercialización de estos productos se desarrolle de manera sostenible, por ello, sus artesanías se elaboran bajo condiciones justas de salarios, instalaciones adecuadas de trabajo y puestos de trabajo que fomenten el desarrollo de sus productores. Todo ello mantiene su entusiasmo por el desarrollo diario de nuevos productos, los cuales están enfocados en ofrecer altos estándares de calidad y funcionalidad.

A través de la calidad de los productos buscan afianzar no sólo su compromiso con ofrecer lo mejor al cliente, buscan también el desarrollo de los artesanos, muchos de los cuales empezaron poco a poco en sus pequeños talleres familiares y con el tiempo han logrado ampliar sus talleres. Dichos talleres les han permitido ampliar su producción y de esta manera convertirse ellos mismos en empresarios.

Pero Allpa no sólo trabaja con productores externos, también cuenta con sus propias instalaciones donde elaboran sus productos y capacita a sus empleados artesanos fomentando así su desarrollo y el empleo a otros artesanos y por ende el progreso de las familias peruanas.

Allpa, como muchas empresas que comercializan artesanías, también exporta al extranjero y deseaba ampliar su mercado en Europa, especialmente en Alemania y para ello contó con la ayuda de nosotros, convirtiéndose así en un cliente de Ehrsam Peru-Consult. Realizaron el Programa “Como entrar al mercado alemán” y luego de un arduo trabajo de 12 meses lograron alcanzar sus objetivos trazados.

Sus productos los puedes encontrar en su página web, así mismo, podrás conocer a los productores artesanos y sus historias, muchas de ellas realmente inspiradoras.

Escrito por Mónica Valcárcel

 ¿Tienes una empresa con logotipo y aún no está registrada en Alemania? Entonces corres el riesgo de que otra persona registre tu marca y ya no se te permita trabajar con ella.

Ya sean Superfoods o textiles, la gran debilidad de las empresas peruanas y de las empresas de peruanos en Alemania es que su marca es simplemente desconocida y, además, aún desprotegida. Pequeños y grandes comerciantes en Alemania venden productos de Perú bajo su propia marca. Se pega una pegatina en los envases con panela, maca, quinua, jengibre, café de Perú o se cosen etiquetas en camisetas, blusas y camisas de Perú. El fabricante peruano sigue siendo un desconocido para los consumidores alemanes.

Algunas empresas de Perú y empresas dirigidas por peruanos en Alemania adoptan un enfoque diferente. Ya ha registrado su marca en la Oficina Alemana de Marcas y Patentes en Múnich.

Foto: Vista del edificio en Munich

Marcas peruanas en Alemania

Aquí puede encontrar ejemplos de la función de búsqueda de la Oficina Alemana de Patentes y Marcas para marcas registradas en Alemania y Europa. Entre ellos también se encuentran clientes de Ehrsam Perú-Consult:

• Altomayo de Chiclayo/Berlín: https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/register/399102035/DE
• Amacosi de Fráncfort: https://register.dpma.de/DPMAreg
• Andina Outdoors desde Arequipa/Munich: https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/registerHABM?AKZ=018073598&CURSOR=51
• Camposol de Lima: https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/registerHABM?AKZ=010991768&CURSOR=20
• Etiqueta Blanca de Hamburgo: https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/register/3020150054380/DE
• Inka Green de Hamburgo: https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/registerhabm?AKZ=018328664
• Kuna de Arequipa: https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/registerHABM?AKZ=016911778&CURSOR=10#
• Mybeautifulthings de Múnich: https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/register#position3https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/register/3020190004414/DE
• Sol Alpaca de Arequipa: https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/registerHABM?AKZ=015855992&CURSOR=21
• Wayu Tales de Aquisgrán: https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/register/3020192170877/DEarke/register#position2

Perkeo para lámparas y piezas de lámparas se inscribió en el registro de marcas como la primera marca (palabra) bajo el número 1 del registro.

¿Por qué es bueno proteger tu propia marca en Alemania? ¿Cuál es el procedimiento? ¿Qué se debe considerar?

10 cosas que debes saber sobre Alemania

1. Registrar una marca no es costoso. Comienza en alrededor de 300 euros para el registro.
2. Puedes registrar una marca tú mismo o dejar que lo haga un proveedor de servicios. Si buscas proveedores de servicios en Internet, encontrarás numerosos bufetes de abogados que te apoyarán. Los costos varían. Algunos ejemplos son www.fixmarke.de, www.markenservice.net, www.anwalt-kg.de, www.kanzlei.biz. Por supuesto, hay muchos otros proveedores.
3. Registrar una marca tiene sentido. No quién es el primero en obtener la marca tiene los derechos, sino quién fue el primero en registrar la marca. Estás protegiendo un derecho. Similar a la compra de una propiedad que se inscribe en el registro de la propiedad.
4. Ten cuidado de no infringir otras marcas registradas.
5. Una marca es más de lo que piensas. Puedes proteger marcas denominativas o marcas figurativas o una marca denominativa y figurativa.
6. También se debe mantener una marca. Es recomendable consultar periódicamente el registro de marcas.
7. Hay diferentes pasos para la marca: Desde el registro hasta la solicitud.
8. ¿Cómo lidias con la infracción de marca registrada? Puedes presentar una objeción o proceder con una advertencia. En este punto déjate asesorar por expertos en el tema.
9. El registro de una marca toma algunos meses (alrededor de 3 a 6 meses) y su marca está protegida por 10 años. Esto es similar a INDECOPI en Perú: https://www.indecopi.gob.pe/tupa
10. Tipp: incluso si puedes registrar la marca tú mismo, se recomienda encarecidamente la participación de un abogado.

Los pasos para el registro

1. Antes de diseñar el logotipo y el nombre, es esencial investigar en la Oficina Alemana de Marcas y Patentes en Múnich para evitar infracciones de marcas.
2. Llenar el formulario de solicitud. El formulario está disponible en el sitio web de la Oficina Alemana de Marcas y Patentes, Múnich.
3. Enumera todos los productos y servicios que se marcarán.
4. Si todo está formalmente en orden y no hay obstáculos para la entrada, la entrada será publicada.

Registro en Europa

Con la “marca registrada de la Unión” aseguras los derechos para todos los estados miembros de la Unión Europea. El registro se realiza en la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO). Tiene su sede en Alicante, España.

• La inscripción es preferiblemente en línea. Aquí está el enlace: https://euipo.europa.eu/ohimportal/de/fees-and-payments.
• A diferencia de Alemania, la tarifa básica es más alta que la tarifa de registro en Alemania e incluye una clase. Se pueden reservar clases adicionales por un suplemento.

Al igual que en Alemania, la marca está protegida durante 10 años y esta protección siempre puede extenderse.

Conclusión

La protección de la marca propia (palabra-imagen) es la protección de la propiedad intelectual y vale la pena. El registro en sí es rápido y casi se explica por sí mismo. Es importante investigar un poco antes. Si quiere estar más seguro, involucre a un abogado especializado.

Enlaces útiles

Cámara de Comercio e Industria de Fráncfort del Meno

Cámara de Comercio e Industria de Múnich

Oficina Alemana de Marcas y Patentes, Múnich

Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea, Sevilla

Sobre el autor: Holger Ehrsam es un experto en negocios para Alemania y Perú, autor de numerosos libros y experto en televisión. Vive en Lima y Fráncfort del Meno.

En nombre propio: Presentamos nuestras propias experiencias en esta página, porque no soy abogado. Aunque la información ha sido investigada concienzudamente, este informe del blog no reemplaza el asesoramiento legal. Te recomiendo encarecidamente que consultes a un abogado especializado de tu elección. Además, no asumo ninguna responsabilidad por la información proporcionada.