7 Schritte fÞr den Aufbau deines Online-Shops in Deutschland fÞr Produkte aus Peru
So kannst du vorgehen um deinen eigenen Shop im Online-Handel fÞr Produkte aus Peru zu starten. Dadurch kannst Alpaka-Schals, Superfoods oder Schmuck wunderbar verkaufen.
GrundsÃĪtzlich: Je mehr fremde Arbeit einbezogen wird, umso teuer wird dein Shop. GroÃe Firmen investieren fÞr den Aufbau eines Online-Shops in Deutschlands ungefaĖhr 50.000 Euro. Wenn du Eigenleistung einbringst, Freunde hast die dich unterstÞtzen und du dich Standardisierungen wie worpress und WooCommerce bedienst, dann kannst du mit unter 1.000 Euro starten.
Option 1 â fÞr groÃe Firmen
Kostenpunkt
AktivitaĖt
GeschaĖtzte Kosten
1
Intensiv-Workshop mit E-Commerce-Berater fÞr ein Wochenende
5.000 âŽ
2
Shop-Software im Falle von Enterprise-Versionen mit Support
Bis zu 20.000 âŽ
3
Design-Anpassungen
100 ⎠/ Arbeitsstunde
4
Software fuĖr Warenwirtschaft und Versand- handel
Bis zu 25.000 âŽ
5
Produktlager und Lagerausstattung
5000 âŽ
6
Fotograf und Texter
700 ⎠/ Tag
7
Rechtsberatung
2.500 bis 5.000 âŽ
Option 2 â fÞr GrÞnder die als SelbststÃĪndige starten wollen
Kostenpunkt
AktivitaĖt
GeschaĖtzte Kosten
1
Eigene Recherchen im Internet
0
2
Open Source Shop-Software wie WooCommerce (plug-in bei wordpress)
0
3
Design-Anpassungen durch Freelancer in Peru
200 âŽ
4
Software fuĖr Warenwirtschaft und Versandhandel wie JTL und pixi Einsteigerversion
100 âŽ
5
Produktlager und Lagerausstattung bei dir zu Hause
0
6
Fotograf und Texter durch Freelancer oder Freunde
300 âŽ
7
Rechtsberatung Standardtexte oder online Rechtsberatung inklusive Cookies
WooCommerce wird als die weltweit populaĖrste LoĖsung angesehen, um ein Online-Commerce zu organisieren. Hintergrund ist, dass WordPress selbst die meist eingesetzte Software fÞr Internetseiten ist (als ContentManagementSystem). FÞr die EU bzw. deutschen Marktvorgabe bietet sich âWooCommerce Germanizedâ an. Auch insbesondere in Verbindung mit Versandabwicklung, Lagerhaltung und Prozessoptimierung und das Ganze im Zusammenspiel mit zum Beispiel JTL.
Die Internetseite auf der du gerade bist wurde auch mit WordPress erstellt. NatÞrlich nicht von mir, sondern von jemanden der das schneller und besser kann als ich.
Dazu eine Anekdote: Nachdem ich mir ca 40 Stunden Videos in Youtube zu WordPress ansah, entschied ich mir einen Freelancer zu suchen, der die Seiten erstellt. Die 40 Stunden hÃĪtte ich etwas anderes machen kÃķnnen wie Zeit mit meiner Familie zu verbringen oder ein Buch Þbr 40 Seiten zu schreiben. Die Pflege, also neue Blogs zu erstellen oder Seiten einzurichten, das Þbeernehme ich. Sowohl die einfache Nutzung von WordPress als auch das Plug-In WooCommerce kann kostenfrei geschehen.
Hast du Fragen? Willst du mehr wissen, wie auch du dein eigenes Business in Deutschland aufbaust?
Eduardo arbeitet in Deutschland in einem groÃen inhabergefÞhrten Maschinenbaubetrieb und ist eine angesehene, zielstrebige und erfolgreiche FÞhrungskraft. Er genieÃt bei seinem Team und bei der GeschÃĪftsleitung hÃķchstes Vertrauen. Aufgrund seiner herausragenden Leistungen und deutsch-peruanischer Herkunft wurde Eduardo gebeten fÞr 3-4 Jahre nach Peru zu gehen. Er soll in seiner Heimat das Vertriebs- und ServicebÞro Þbernehmen und das vorhandene Team auf Vordermann bringen um ÃĪhnliche Ergebnisse wie in Deutschland zu erzielen.
Eduardo freut sich sehr endlich wieder dauerhat in seiner geliebten Heimat zu sein. âEin Leichtesâ, meint er und macht sich auf den Weg nach Lima. Er lebt zwar seit seinem Studium in Deutschland und nicht mehr in Peru, aber er verfolgt die Entwicklung in Peru tÃĪglich. Er ist auch laufend in engem Kontakt mit den Kollegen in Lima und einmal im Jahr Þber Weihnachten zu Besuch in Peru.
FÞnf Monate nach der Ãbernahme seiner neuen Aufgabe in Lima will es mit dem neuen Teams nicht so richtig funktionieren. Die Ergebnisse im Verkauf sind unter den Erwartungen, die Motivation im Team wird tÃĪglich schlechter und Eduardo ist verzweifelt. Was macht er bloà falsch?
Kultur ist hochkomplex und Eduardo hat sich in den Jahren in Deutschland verÃĪndert und verhÃĪlt sich aus Sicht seiner Kollegen âraroâ.
Um FÞhrungskrÃĪfte wie Eduardo in ihrer Arbeit zu unterstÞtzen, setze ich im Rahmen von Workshops und Coachings (fÞr Peruaner in Deutschland und fÞr Deutsche in Peru und wie im Fall von Eduardo, von Peruanern die in Deutschland waren und zurÞckkehren), die âKulturkarteâ (Culture Map) von Erin Meyer ein (Meyer, Erin (2016): The Culture Map: Decoding How People Think, Lead, and Get Things Done Across Cultures, New York, PublicAffairs.)
Die Kulturkarte stellt acht Dimensionen gegenÞber. Diese sind, Kommunikation Low-Kontext und High-Kontext, Bewertung von Ergebnissen durch Kritik (Feedback), Ãberzeugungen (Werte und GlaubenssÃĪtze), FÞhrung aus Sicht der Hierarchie (Machtdistanz), Treffen von Entscheidungen, Vertrauen (auf Beziehungen oder Fachwissen grÞndend), ÃuÃerung von Meinungen (Umgang mit Unstimmigkeiten) und die Planung (Aufgaben werden nacheinander oder gleichzeitig erledigt).
Peruanische und die deutsche Kultur sind sehr unterschiedlich und es gibt hier viel zu tun. Interessant ist, wÞrde man Peru mit China vergleichen, gÃĪbe es hier kaum Unterschiede. In der Tat scheint die chinesische und peruanische Kultur sich bei den 8 Dimensionen sehr ÃĪhnlich zu sein.
Wichtig ist zu bemerken, dass die Ergebnisse auf LÃĪnderebene oder auf Regionen basieren. Eine einzelne Person kann dennoch eine andere Sichtweise haben, anders denken und fÞhlen, obwohl die Gesellschaft insgesamt anders erlebt wird.
Die MaÃnahmen
Die Herausforderungen der Organisationen liegen im Erkennen und im Interpretieren von kulturspezifischen Unterschieden und die Reaktion darauf.
Es reicht nicht aus in einer anderen Kultur zu leben, um diese zu verstehen. Verstehen bedeutet nicht alle Unterschiede zu erkennen und diese zu respektieren und diese schlieÃlich auszusÃķhnen.
Die Reaktion darauf ist Manager, FÞhrungskrÃĪfte und Mitarbeiter das âErkennenâ zu ermÃķglichen, um den Prozess des âRespektierensâ und der âAussÃķhnungâ anzustoÃen. Dies kann erfolgen durch eine Kombination aus Eigenstudium (beispielsweise durch das Ãberlassen von BÞchern), durch Trainings (zur Vermittlung von Hintergrundwissen), durch Workshops (beispielsweise lÃĪnderÞbergreifend die online durchgefÞhrt werden, um das Wissen anzuwenden), durch ein Buddy-Konzept (beispielsweise sucht sich jeder Mitarbeiter einen Ansprechpartner aus einer anderen Kultur fÞr den bilateralen Austausch), durch die GrÞndung einer internen Community zum Thema InterkulturalitÃĪt im Unternehmen oder durch Coffee Breaks (das Treffen auf einen Kaffee kann in der Cafeteria, in der EtagenkÞche oder virtuell mit beispielsweise von zwei bis vier Teilnehmern aus verschiedenen LÃĪndern durchgefÞhrt werden).
Die eine Idee
Die eine Idee, die mich beeindruckte und ich anders als davor sehe, ist die Art und Weise wie Entscheidungen getroffen werden. Bisher hatte ich das mit der Kulturdimension der Power Distance von Geert Hofstede verbunden. Der Einfluss der Konsensbereitschaft auf Entscheidungen, also je hÃķher der Wert âKonsensâ in einer Kultur ist, desto mehr Personen werden in den Entscheidungsprozess eingebunden, hatte ich bisher nicht betrachtet. So wird in Deutschland bei der Entscheidungsfindung viel diskutiert, wÃĪhrend in Peru hÃĪufig das Netzwerk von Bekannten aktiviert wird um deren Meinung zu hÃķhren, und dann wird die Entscheidung im Team kommuniziert.
Noch ein Wort
Noch ein Wort zum Buch. Erin Meier ist US-Amerikanerin. Sie verbrachte Zeit in Afrika, lebt jetzt in Paris und ist mit einem Franzosen verheiratet. Nach Stationen in verschiedenen Beratungsfirmen kam sie durch ihre Arbeit als Dozentin bei INSEAD, einer renommierten internationalen Wirtschaftsschule in Paris, in Kontakt mit zahlreichen Experten auf dem Gebiet der InterkulturalitÃĪt. Erin Meyer erhielt zahlreiche Auszeichnungen unter anderem wurde sie mehrmals zu einer der weltweit wichtigsten Businessdenkerin gewÃĪhlt.
Erin Meyer hat ihre Erfahrungen aus den GesprÃĪchen und Kontakten mit anderen Kulturen zusammengefasst. Es sind nicht alle LÃĪnder untersucht worden und ob die empirische Erhebung einen validen Datensatz darstellt, ist zu hinterfragen.
Noch ein Wort zu Eduardo: Mit Eduardo und seinem Team fÞhrte ich Workshops durch und er selbst wurde von mir 12 Monate lang gecoacht. Die Ergebnisse in der Firma stellten sich sehr schnell ein. Noch heute stehe ich mit Eduardo in einem engen regelmÃĪÃigen Austausch.
Die wichtigsten Fakten: -Newsletter braucht Double Opt-In -Online-Handel mit Bioprodukten braucht Bio-Zertifizierung -Online-Handel mit Lebensmitteln (auch Superfoods/Kaffee) braucht ein Hygienekonzept -Registrierung der eigenen Marke -Bei Bilddatenbanken die Lizenzbedingungen prÞfen
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Diese 5 Fehler solltest du als peruanischer GrÞnder/SelbststÃĪndiger in Deutschland unbedingt vermeiden.
Es sind Fehler, auf die wir bei unserer Arbeit mit Peruanern im wieder stoÃen und die aus Unwissenheit heraus passieren. Da gegen geltende Gesetze verstoÃen wird, liegt frÞher oder spÃĪter ein Abmahnungsbrief eines Anwalts im Briefkasten. Das bedeutet nicht nur unnÃķtige Arbeit, sondern kann auch ins Geld gehen.
Fehler Nr. 1 â Beim Newsletter fehlt das Double Opt-In
Eine junge Bloggerin fÞr PersÃķnlichkeitsentwicklung in Peru aus Nordrhein-Westfalen bietet einen Newsletter auf ihrer Homepage an. Dort habe ich mich angemeldet und erhielt prompt die BegrÞÃungsmail. Was fehlte war eine Mail mit einem Link zur BestÃĪtigung der Anmeldung und damit ein Verstoà gegen die Datenschutzgrundverordnung.
Der Fehler liegt in der Online-Anmeldung zum Newsletter. Dies muss zwingend ein Double Opt-In sein. Das Problem liegt also im Anmeldeverfahren fÞr werbliche Kontaktaufnahmen. Das heiÃt, die Anmeldung erfolgt auf deiner homepage (Erstes Opt-In) und danach erhÃĪlt der Eintragende eine gesonderte Mail die einen Link erhÃĪlt und der vom Nutzer bestÃĪtigt werden muss (Zweites Opt-In = Double-Opt-In). Fehlt dieser zweite Schritt, dann wÞrde gegen Rechtsprechung verstoÃen.
Der Newsletter ist ein ganz wichtiges Instrument im Mobile Marketing, denn du hast die Erlaubnis Kontakte anzuschreiben und Nachrichten von dir kommen bei ihnen auch an. Anders als in den sozialen Medien. Dort entscheidet ein Algorithmus, wem dein Post gezeigt wird. Bei einem Newsletter hast du die absolute Inhalts-, Gestaltungs- und Datenhoheit.
Fehler Nr. 2 â Verkauf von Bio-Produkten aus Peru im eigenen Online-Shop ohne Bio-Zertifizierung
Eine Peruanerin die in Hannover lebt kaufte Maca in Bio-QualitÃĪt bei einem deutschen GroÃhÃĪndler in Hamburg ein und verkaufte es an ihre Kunden. Sie selbst hat sich nicht âBioâ- zertifizieren lassen und verstieà damit gegen die Verordnung der EuropÃĪischen Gemeinschaft.
Der Fehler den wir sehen, liegt in der fehlenden Bio-Zertifizierung als Online-HÃĪndler. So werden beispielsweise Maca, Quinoa oder Chia aus Peru in Bio-QualitÃĪt beworben oder verkauft, ohne dass der Online-HÃĪndler in Deutschland sich selbst hat zertifizieren lassen. Fehlt dies Zertifizierung, dann wird gegen das Gesetz verstoÃen.
Beispiel fÞr ein gutes Impressum:
âJeder Unternehmer, der Ãķkologische/biologische Erzeugnisse erzeugt, aufbereitet, lagert, aus einem Drittland einfÞhrt oder in Verkehr bringt (oder die vorgenannten TÃĪtigkeiten an Dritte vergeben hat), unterliegt der Melde-und Kontrollpflicht nach Art. 28 der VO (EG) 834/07âģ (Quelle: HÃĪndlerbund).
Fehler Nr. 3: Verkauf von Superfoods/Kaffee/Kakao im eigenen Online-shop ohne Hygienekonzept
Zwei junge Peruaner aus dem Rhein-Main-Neckar Gebiet importierten Kaffee aus Peru und lagerten diesen zu Hause. Ein Hygienekonzept fÞr die Lagerung von Lebensmittel fehlte. Das war ein Verstoà gegen die Lebensmittelhygiene.
Das HACCP oder âHazard Analysis Critical Control Pointâ gilt weltweit und umfasst âBetriebe, die gewerbsmÃĪÃig Lebensmittel herstellen, behandeln und in Verkehr bringenâ. Seit dem 01.01.2006 gelten die EU-Verordnungen des so genannten âLebensmittelhygienepaketesâ. Sie sind in allen Mitgliedstaaten unmittelbar anzuwendendes Recht.
Lebensmittelhygiene ist ein ganz wichtiges Thema und bringt auch fÞr einen Online-Shop Anforderungen. âIn Verkehr bringenâ bedeutet den Handel und das ist unabhÃĪngig davon, ob ein eigenes Lager existiert oder nicht. In Deutschland kann jeder mit Lebensmittel handeln. Er muss nur die Gesetze beachten. Die ÃberprÞfung erfolgt durch Lebensmittelkontrolleure der zustÃĪndigen BehÃķrde. HÃĪufig ist es das Ordnungsamt. Die Kontrolleure kommen zum Sitz des Online-Shops und lassen sich das Dokument des Hygienekonzepts zeigen. Sie inspizieren die LagerrÃĪume und gehen Schritt fÞr Schritt die Warenannahme inklusive der QualitÃĪtskontrolle durch.
Fehler Nr. 4: keine Registrierung der eigenen Marke/Logos
Zwei junge Peruaner aus dem Rhein-Main-Neckar Gebiet entwickelten ein eigenes Logo und eine eigene Marke fÞr Kaffee aus Peru. Diese Marke wurde weder in Peru noch in Deutschland rechtlich geschÞtzt. Dadurch kann ein Dritter jederzeit die Marke fÞr sich anmelden und die beiden jungen Peruaner dÞrfen diese nicht mehr verwenden. Die eigene Marke ist dadurch schutzlos.
Ob Superfoods, Schmuck oder Textilien, der Schutz der eigenen Marke ist wichtig. Das braucht es, damit der Name des Produktes oder der Firma abgesichert ist. Heute und fÞr die Zukunft. Fehlt die Registrierung kann ein anderer die gleiche Marke und den gleichen Namen anmelden und erhÃĪlt den 10-jÃĪhrigen Markenschutz.
Du kannst eine Marke selbst eintragen oder einen Dienstleister es Þbernehmen lassen. Bei der Internetsuche nach Dienstleistern findest du zahlreiche Anwaltskanzleien, die dich dabei unterstÞtzen.
Fehler Nr. 5: Bilder aus dem Internet ohne Genehmigung
Eine peruanische HÃĪndlerin von Superfoods grÞndete in Berlin ihre eigene Firma. FÞr die Gestaltung der Webseite nutzte sie Bilder aus dem Internet, die nicht fÞr den gewerblichen Gebrauch eingesetzt werden durften. Damit verstieà sie gegen das Urheberrecht.
Es hat sich herumgesprochen, dass du Bilder aus dem Internet nur mit Genehmigung des Rechteinhabers nutzen darfst.
Wenn Datenbanken Bilder kostenlos zur VerfÞgung stellen, solltest du unbedingt die Lizenzbedingungen lesen und diese downloaden. Weniger kritisch ist die Verwendung von Bildern meist fÞr die private Nutzen. Bei der gewerblichen Nutzung ist die Verwendung grundsÃĪtzlich immer strenger. Lies dir deshalb ganz genau die Lizenbedingungen und drucke sie dir aus. Hintergrund: Lizenzbedingungen kÃķnnen sich ÃĪndern und diese werden dann einfach im Internet hochgeladen, ohne das du davon erfÃĪhrst.
Autor: Holger Ehrsam, Business Experte Peru, Gesellschafter von Ehrsam Peru-Consult GmbH
In eigener Sache: Wir stellen auf dieser Seite unsere eigenen Erfahrungen dar. Obwohl die Informationen gewissenhaft recherchiert wurden, ersetzt dieser Blogbericht keine anwaltliche Beratung. Ich empfehle dir sehr einen spezialisierten Anwalt deiner Wahl zu konsultieren. DarÞber hinaus Þbernehme ich zudem keine Haftung fÞr die zur VerfÞgung gestellten Informationen.
Die wichtigsten Fakten â Eigene Ideen zum Namen und zum Logo vorab im Register recherchieren â Wort-Bild Marke mit einer Agentur entwickeln â Wort-Bild Marke selbst anmelden oder spezialisierten Anwalt beauftragen â Nach 3-6 Monaten ist die Wort-Bild Marke eingetragen
Du hast eine Firma mit Logo und in Deutschland noch nicht registriert? Dann riskierst du das ein anderer deine Marke anmeldet und du nicht mehr mit dieser arbeiten darfst.
Ob Superfoods oder Textilien, die groÃe SchwÃĪche peruanischer Firmen und Firmen von Peruanern in Deutschland ist, dass ihre Marke einfach unbekannt ist und darÞber hinaus noch ungeschÞtzt. Die kleinen und groÃen HÃĪndler in Deutschland verkaufen Produkte aus Peru unter ihrer Marke. Sie kleben einen Sticker auf Verpackungen mit Panela, Maca, Quinua, Ingwer, Kaffee aus Peru oder lassen Etiketten in T-Shirts, Blusen, Hemden aus Peru nÃĪhen. So bleibt der peruanische Hersteller dem deutschen Konsumenten unbekannt.
Einige Firmen aus Peru und Firmen von Peruanern in Deutschland gehen einen anderen Weg. Sie haben bereits ihre Marke beim Deutschen Patent- und Markenamt in MÞnchen angemeldet.
Foto: Ansicht des GebÃĪudes in MÞnchen mit Blick von der BoschbrÞcke
Peruanische Marken in Deutschland
Hier findest du Beispiele aus der Suchfunktion des Deutschen Patent- und Markenamts fÞr in Deutschland und Europa eingetragene Marken. Darunter sind auch Kunden von Ehrsam Peru-Consult:
Perkeo fÞr Lampen und Lampenteile wurde als erste (Wort-)Marke- unter der Registernummer 1 â ins Markenregister eingetragen
Warum ist es gut die eigene Marke in Deutschland zu schÞtzen? Wie ist das Vorgehen? Was sollte beachtet werden?
10 Dinge die du wissen solltest fÞr Deutschland
1. Eine Marke einzutragen ist nicht teuer. Es startet mit etwa 300 Euro fÞr die Anmeldung.
2. Du kannst eine Marke selbst eintragen oder einen Dienstleister es Þbernehmen lassen. Bei der Internetsuche nach Dienstleistern findest du zahlreiche Anwaltskanzleien, die dich dabei unterstÞtzen. Die Kosten variieren. Einige Beispiele sind www.fixmarke.de, www.markenservice.net, www.anwalt-kg.de, www.kanzlei.biz . NatÞrlich gibt es noch viele weitere Anbieter.
3. Eine Marke einzutragen ist sinnvoll. Nicht wer der Erste bei der Marke ist hat die Rechte, sondern wer die Marke als Erster eingetragen hat. Du schÞtzt damit ein Recht. Ãhnlich wie bei einem GrundstÞckskauf, dass im Grundbuch eingetragen wird.
4. Achte darauf, dass du keine anderen Marken verletzt.
5. Eine Marke ist mehr, als du vielleicht erahnst. Du kannst Wortmarken schÞtzen oder Bildzeichen oder eine Wort-Bildmarke.
6. Eine Marke soll auch gepflegt werden. Es ist empfehlenswert das Markenregister regelmÃĪÃig zu ÞberprÞfen.
7. Es sind verschiedene Schritte bis zur Marke: Von der Eintragung zur Anmeldung.
8. Wie gehst du mit Markenrechtsverletzungen um. Du kannst Widerspruch einlegen oder mit einer Abmahnung vorgehen. Lass dich hier am besten beraten.
9. Die Eintragung der Marke dauert einige Monate (etwa 3-6 Monate) und deine Marke ist 10 Jahre geschÞtzt. Das ist ÃĪhnlich wie in Peru bei INDECOPI: https://www.indecopi.gob.pe/tupa
10. Tipp: Auch wenn du die Marke selbst eingetragen kannst, ist die Einbindung eines Anwalts sehr empfehlenswert.
3. AuffÞhren aller Produkte und Dienstleistungen, die mit der Marke gekennzeichnet werden.
4. Ist alles formell in Ordnung und stehen keine Hindernisse fÞr die Eintragung entgegen, erfolgt die VerÃķffentlichung der Eintragung.
Anmeldung in Europa
Mit der âUnionsmarkeâ sicherst du dir die Rechte fÞr alle Mitgliedsstaaten der EuropÃĪischen Gemeinschaft. Die Anmeldung erfolgt beim Amt der EuropÃĪischen Union fÞr geistiges Eigentum (EUIPO). Dieses hat seinen Sitz in Alicante in Spanien.
Die Anmeldung erfolgt bevorzugt Online. Hier geht es zum Link.
Im Unterschied zu Deutschland liegt die GrundgebÞhr Þber der GebÞhr fÞr eine Anmeldung in Deutschland und beinhaltet eine Klasse. Weitere Klassen kÃķnnen gegen ein Aufgeld dazugebucht werden.
Wie in Deutschland auch ist die Marke 10 Jahre geschÞtzt und dieser Schutz kann immer verlÃĪngert werden.
Fazit
Der Schutz der eigenen Wort-Bild Marke ist der Schutz des geistigen Eigentums und lohnt sich. Die Anmeldung selbst ist zÞgig und geht fast selbsterklÃĪrend. Es ist wichtig vorab eine gewisse Recherche zu betreiben. Wer auf einer sichereren Seite sein mÃķchte, der bindet einen spezialisierten Anwalt ein.
Ãber den Autor: Holger Ehrsam ist Business Experte fÞr Deutschland und Peru, Autor zahlreicher BÞcher und TV-Experte. Er lebt in Lima und Frankfurt am Main.
In eigener Sache: Wir stellen auf dieser Seite unsere eigenen Erfahrungen dar, denn ich bin kein Jurist. Obwohl die Informationen gewissenhaft recherchiert wurden, ersetzt dieser Blogbericht keine anwaltliche Beratung. Ich empfehle dir sehr einen spezialisierten Anwalt deiner Wahl zu konsultieren. DarÞber hinaus Þbernehme ich zudem keine Haftung fÞr die zur VerfÞgung gestellten Informationen.
We firmly believe that the internet should be available and accessible to anyone, and are committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience,
regardless of circumstance and ability.
To fulfill this, we aim to adhere as strictly as possible to the World Wide Web Consortiumâs (W3C) Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) at the AA level.
These guidelines explain how to make web content accessible to people with a wide array of disabilities. Complying with those guidelines helps us ensure that the website is accessible
to all people: blind people, people with motor impairments, visual impairment, cognitive disabilities, and more.
This website utilizes various technologies that are meant to make it as accessible as possible at all times. We utilize an accessibility interface that allows persons with specific
disabilities to adjust the websiteâs UI (user interface) and design it to their personal needs.
Additionally, the website utilizes an AI-based application that runs in the background and optimizes its accessibility level constantly. This application remediates the websiteâs HTML,
adapts Its functionality and behavior for screen-readers used by the blind users, and for keyboard functions used by individuals with motor impairments.
If youâve found a malfunction or have ideas for improvement, weâll be happy to hear from you. You can reach out to the websiteâs operators by using the following email
Screen-reader and keyboard navigation
Our website implements the ARIA attributes (Accessible Rich Internet Applications) technique, alongside various different behavioral changes, to ensure blind users visiting with
screen-readers are able to read, comprehend, and enjoy the websiteâs functions. As soon as a user with a screen-reader enters your site, they immediately receive
a prompt to enter the Screen-Reader Profile so they can browse and operate your site effectively. Hereâs how our website covers some of the most important screen-reader requirements,
alongside console screenshots of code examples:
Screen-reader optimization: we run a background process that learns the websiteâs components from top to bottom, to ensure ongoing compliance even when updating the website.
In this process, we provide screen-readers with meaningful data using the ARIA set of attributes. For example, we provide accurate form labels;
descriptions for actionable icons (social media icons, search icons, cart icons, etc.); validation guidance for form inputs; element roles such as buttons, menus, modal dialogues (popups),
and others. Additionally, the background process scans all of the websiteâs images and provides an accurate and meaningful image-object-recognition-based description as an ALT (alternate text) tag
for images that are not described. It will also extract texts that are embedded within the image, using an OCR (optical character recognition) technology.
To turn on screen-reader adjustments at any time, users need only to press the Alt+1 keyboard combination. Screen-reader users also get automatic announcements to turn the Screen-reader mode on
as soon as they enter the website.
These adjustments are compatible with all popular screen readers, including JAWS and NVDA.
Keyboard navigation optimization: The background process also adjusts the websiteâs HTML, and adds various behaviors using JavaScript code to make the website operable by the keyboard. This includes the ability to navigate the website using the Tab and Shift+Tab keys, operate dropdowns with the arrow keys, close them with Esc, trigger buttons and links using the Enter key, navigate between radio and checkbox elements using the arrow keys, and fill them in with the Spacebar or Enter key.Additionally, keyboard users will find quick-navigation and content-skip menus, available at any time by clicking Alt+1, or as the first elements of the site while navigating with the keyboard. The background process also handles triggered popups by moving the keyboard focus towards them as soon as they appear, and not allow the focus drift outside of it.
Users can also use shortcuts such as âMâ (menus), âHâ (headings), âFâ (forms), âBâ (buttons), and âGâ (graphics) to jump to specific elements.
Disability profiles supported in our website
Epilepsy Safe Mode: this profile enables people with epilepsy to use the website safely by eliminating the risk of seizures that result from flashing or blinking animations and risky color combinations.
Visually Impaired Mode: this mode adjusts the website for the convenience of users with visual impairments such as Degrading Eyesight, Tunnel Vision, Cataract, Glaucoma, and others.
Cognitive Disability Mode: this mode provides different assistive options to help users with cognitive impairments such as Dyslexia, Autism, CVA, and others, to focus on the essential elements of the website more easily.
ADHD Friendly Mode: this mode helps users with ADHD and Neurodevelopmental disorders to read, browse, and focus on the main website elements more easily while significantly reducing distractions.
Blindness Mode: this mode configures the website to be compatible with screen-readers such as JAWS, NVDA, VoiceOver, and TalkBack. A screen-reader is software for blind users that is installed on a computer and smartphone, and websites must be compatible with it.
Keyboard Navigation Profile (Motor-Impaired): this profile enables motor-impaired persons to operate the website using the keyboard Tab, Shift+Tab, and the Enter keys. Users can also use shortcuts such as âMâ (menus), âHâ (headings), âFâ (forms), âBâ (buttons), and âGâ (graphics) to jump to specific elements.
Additional UI, design, and readability adjustments
Font adjustments â users, can increase and decrease its size, change its family (type), adjust the spacing, alignment, line height, and more.
Color adjustments â users can select various color contrast profiles such as light, dark, inverted, and monochrome. Additionally, users can swap color schemes of titles, texts, and backgrounds, with over 7 different coloring options.
Animations â epileptic users can stop all running animations with the click of a button. Animations controlled by the interface include videos, GIFs, and CSS flashing transitions.
Content highlighting â users can choose to emphasize important elements such as links and titles. They can also choose to highlight focused or hovered elements only.
Audio muting â users with hearing devices may experience headaches or other issues due to automatic audio playing. This option lets users mute the entire website instantly.
Cognitive disorders â we utilize a search engine that is linked to Wikipedia and Wiktionary, allowing people with cognitive disorders to decipher meanings of phrases, initials, slang, and others.
Additional functions â we provide users the option to change cursor color and size, use a printing mode, enable a virtual keyboard, and many other functions.
Browser and assistive technology compatibility
We aim to support the widest array of browsers and assistive technologies as possible, so our users can choose the best fitting tools for them, with as few limitations as possible. Therefore, we have worked very hard to be able to support all major systems that comprise over 95% of the user market share including Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera and Microsoft Edge, JAWS and NVDA (screen readers), both for Windows and for MAC users.
Notes, comments, and feedback
Despite our very best efforts to allow anybody to adjust the website to their needs, there may still be pages or sections that are not fully accessible, are in the process of becoming accessible, or are lacking an adequate technological solution to make them accessible. Still, we are continually improving our accessibility, adding, updating and improving its options and features, and developing and adopting new technologies. All this is meant to reach the optimal level of accessibility, following technological advancements. For any assistance, please reach out to
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