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Business Model Canvas: Herramienta de estrategia para las empresas

Business Model Canvas:  Canvas: Herramienta de estrategia para las empresas

 

ÂŋQuÃĐ es Canvas?

El Modelo de Negocios Canvas o BMC por sus siglas en inglÃĐs del Business Model Canvas es una herramienta que te permite desarrollar y estructurar de forma dinÃĄmica tu modelo de negocio porque su principal característica es la visibilidad en su conjunto de todas las ÃĄreas estratÃĐgicas de tu negocio.

 

ÂŋDe dÃģnde procede el BMC?

El BMC estÃĄ basado en la tesis doctoral del suizo experto en marketing Alexander Osterwalder sobre Ontología de Modelos de Negocios, la cual fue presentada en 2004. Esta tesis fue el primer paso para el desarrollo del modelo Canvas, el cual fue explicado a detalle en el libro “Business Model Generation” (GeneraciÃģn de Modelos de Negocios) publicado en el aÃąo 2010 cuyos autores fueron Alexander Osterwalder e Yves Pigneur.

 

Ventajas del BMC

  • AnÃĄlisis visual del modelo de negocio en una sola vista, porque todos lo elementos se combinan en una sola pÃĄgina.
  • Permite definir y concretizar ideas abstractas.
  • Enfoque de las necesidades en forma conjunta y no sÃģlo de un ÃĄrea.
  • IdentificaciÃģn de las dependencias entre las ÃĄreas del modelo de negocio.
  • ComprensiÃģn de la importancia de cada ÃĄrea.
  • Es un modelo diseÃąado para trabajar en equipo por lo que todos los involucrados pueden opinar, dar ideas y buscar soluciones y estrategias en conjunto.

 

AplicaciÃģn del BMC

Se recomienda trabajar el modelo Canvas en equipo, para ello necesitarÃĄs elaborar una plantilla dividida en 9 bloques. La plantilla la puedes elaborar tÚ mismo en un papelÃģgrafo tamaÃąo A2 o A1 de preferencia o tambiÃĐn puedes usar e imprimir una plantilla de internet. AcÃĄ te dejo un ejemplo, pero realmente existen muchas opciones en la internet.
TambiÃĐn se necesitan de notas adhesivas de diferentes colores como los post-it y bolígrafos. La dinÃĄmica es ir llenando los bloques con las notas adhesivas, en las cuales los miembros del equipo deberÃĄn escribir sus ideas y propuestas que han ido analizando en conjunto.

OrganisaciÃģn y estructura

Como ya mencionamos, el lienzo de trabajo estÃĄ dividido en 9 ÃĄreas. Son cinco columnas de las cuales la segunda y la cuarta estÃĄn divididas en dos con una línea vertical. Debajo de las cinco columnas existe una franja horizontal, la cual estÃĄ dividida en dos. Con una línea vertical en el medio.
El relleno de los bloques tiene un orden particular. Lo recomendable es ponerle un nÚmero a cada bloque. La primera columna a la derecha es el bloque 1, la columna del medio es el bloque 2. Al costado del bloque 1 se encuentra la cuarta columna que estÃĄ dividida en dos, abajo es el bloque 3 y arriba es el bloque 4. El bloque 5 se encuentra en la franja horizontal a la derecha. Los bloques 6 y 7 se encuentran en la segunda columna que tambiÃĐn estÃĄ dividida, 6 abajo y siete arriba. El bloque 8 es la primera columna y el bloque 9 se encuentra ubicado en la franja horizontal a la izquierda, al costado del bloque 5. Puede parecer confuso, pero mÃĄs abajo podrÃĄs visualizar cÃģmo estÃĄ ordenado el lienzo del Canvas, pero antes veremos cÃģmo se llaman cada uno de estos bloques.

Componentes bÃĄsicos del BMC

A continuaciÃģn, te enumerarÃĐ los componentes de acuerdo con el bloque al que pertenecen:
1. Segmentos de mercado: AcÃĄ se menciona al cliente al cual te quieres dirigir o te diriges.
2. Propuesta de valor: Es bÃĄsicamente el producto y sus características visto como un valor.
3. Canales de distribuciÃģn: CÃģmo te diriges a tu cliente y cÃģmo accede este a tu producto.
4. RelaciÃģn con el cliente: Esto depende de tu pÚblico objetivo y del trato que deseas brindar.
5. Fuente de ingresos: AcÃĄ defines cÃģmo tu empresa genera ingresos, esto va a depender de tu propuesta de valor y del segmento de mercado, así puedes identificar cuÃĄnto estÃĄ dispuesto a pagar tu cliente.
6. Recursos clave: AcÃĄ deberÃĄs mencionar los recursos necesarios para el funcionamiento de tu negocio.
7. Actividades clave: Las principales actividades de tu empresa para poder ofrecer tu producto.
8. Socios clave: DeberÃĄs identificar quÃĐ socios son necesarios y cuÃĄles son los prescindibles.
9. Estructura de costes: Es una visiÃģn general de los costos fundamentales de tu negocio.

DescripciÃģn y preguntas clave en cada componente:

Acabamos de mencionarte cuÃĄles son los componentes del Canvas y te hemos descrito brevemente cada uno, con la idea de que elabores tu lienzo con una idea mÃĄs clara de cÃģmo trabajarlo, pero seguramente aÚn tienes muchas dudas por lo que te ayudaremos con la descripciÃģn de estos bloques y algunas preguntas claves que te ayudarÃĄn a definir cada bloque.
1. Segmento de mercado o segmento cliente. Grupo de usuarios con determinadas características y comportamientos de usos o segmentos de clientes. Preguntas:
ÂŋPara quiÃĐn creo valor con mi oferta?
ÂŋQuiÃĐnes son mis clientes mÃĄs importantes?
2. Propuesta de valor o el producto. Valor aÃąadido o propuesta de valor para las necesidades de los segmentos de clientes. Preguntas:
ÂŋPara quÃĐ problemas quieren esos clientes una soluciÃģn?
ÂŋQuÃĐ beneficios o valor aÃąadido ofrezco yo a los clientes con mi oferta?
ÂŋQuÃĐ necesidades del cliente deseo cubrir?
ÂŋQuÃĐ combinaciÃģn de productos y servicios ofrezco a los grupos objetivo?
3. Canales de distribuciÃģn. Canales de venta y comunicaciÃģn para el segmento de clientes. Preguntas:
ÂŋCÃģmo o a travÃĐs de quÃĐ canales llego a mis clientes?
ÂŋQuÃĐ canales funcionan mejor? ÂŋCuÃĄles son los mejores puntos de contacto?
4. RelaciÃģn con el cliente. Forma de relaciÃģn con los segmentos de clientes. Preguntas:
ÂŋQuÃĐ tipo de relaciÃģn tengo con los clientes?, Âŋpersonalizada, masiva?
ÂŋQuÃĐ hago para construir, mantener y ampliar la relaciÃģn?
5. Fuente de ingresos, ganancia. La forma en que se deben generar los ingresos por segmento de clientes. Estrategias de precios iniciales. Preguntas:
ÂŋQuÃĐ beneficios estÃĄn dispuestos a pagar mis clientes? Âŋy cuÃĄnto?
ÂŋExisten productos y/o servicios comparables? ÂŋCuÃĄles son las fuentes de ingresos ahí?
ÂŋCuÃĄnto contribuye cada una de las fuentes de ingresos individuales a los ingresos totales?
6. Recursos clave. Recursos e infraestructura necesaria para poder ofrecer el producto y/o servicio. Preguntas:
ÂŋEn quÃĐ recursos se basa mi propuesta de valor?
ÂŋQuÃĐ recursos clave necesito para ofrecer valor al cliente?
7. Actividades clave. Todas las actividades centrales que son necesarias para ofrecer el producto y/o servicio. Preguntas:
ÂŋQuÃĐ actividades tengo que realizar para cumplir con el beneficio del cliente?
ÂŋQuÃĐ actividades son necesarias para los canales de venta y cuÃĄles para la relaciÃģn con el cliente?
8. Socios clave. Lista de socios clave asociados con la actividad clave respectiva. Preguntas:
ÂŋQuiÃĐnes son mis socios clave, quiÃĐnes son mis proveedores mÃĄs importantes?
ÂŋPara quÃĐ recursos clave o actividades clave dependo de los socios?
9. Estructura de costos. Primera planificaciÃģn financiera bÃĄsica. Preguntas:
ÂŋQuÃĐ estructura de costos resulta de la planificaciÃģn?
ÂŋQuÃĐ recursos clave y/o actividades clave son los generadores de costos?

 

Resumen

El Canvas estÃĄ orientado al desarrollo de planes operativos y estratÃĐgicos.
Es una herramienta eficaz para debatir la dinÃĄmica y el desarrollo de modelos de negocio de forma rÃĄpida, visualmente atractiva y concreta.
Gracias a esta herramienta es fÃĄcil identificar cÃģmo los componentes se interrelacionan entre sí.
Es una herramienta muy usada por las Start-Ups y para planificar la transformaciÃģn digital de una empresa.

 

 

Autores Holger Ehrsam y MÃģnica ValcÃĄrcel
 
 
ImÃĄgen de portada: Image by vectorjuice on Freepik
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