Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

A partir de octubre 2021

Alcance

Ehrsam Peru-Consult GmbH, inscrita en el registro comercial del tribunal del distrito de Frankfurt con el número HRB 98982 (en adelante, “Ehrsam Peru-Consult“), organiza seminarios, conferencias, cursos, coaching, consultoría y otros eventos (en adelante, “eventos“ o individualmente “evento“).

Ehrsam Peru-Consult vende contenido digital en línea, por ejemplo, videos de entrenamiento, libros de trabajo, notas de voz (en adelante, colectivamente, “contenido“).

Los presentes términos y condiciones regulan la relación comercial entre Ehrsam Peru-Consult y el cliente. La parte A se aplica a todos los contratos cubiertos por estos términos y condiciones. La parte B contiene disposiciones especiales para los contratos de participación en eventos. La parte C contiene disposiciones especiales para los contratos de adquisición de contenidos.

A. Disposiciones comunes

Derecho de desistimiento de los consumidores: Instrucciones de desistimiento y modelo de declaración de desistimiento
Si el cliente es un consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de 14 días desde la recepción de confirmación de reserva. Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá informar a Ehrsam Peru-Consult de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). A tal efecto, el cliente puede utilizar el modelo de formulario de revocación que se reproduce a continuación, apartado 2.3, que sin embargo no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que el cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación, a una de las siguientes direcciones:
Ehrsam Peru-Consult GmbH

An den Mühlwegen 48 , 60439 Frankfurt

Dirección de correo electrónico como se indica en los documentos de registro:
info@peruconsult.de

Si el cliente revoca el contrato, Ehrsam Peru-Consult debe reembolsar todos los pagos que Ehrsam Peru-Consult haya recibido del cliente de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que Ehrsam Peru-Consult recibió la notificación de su revocación del contrato. Para este reembolso, Ehrsam Peru-Consult utiliza el mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción original, a menos que Ehrsam Peru-Consult y el cliente hayan acordado expresamente lo contrario; bajo ninguna circunstancia Ehrsam Peru-Consult cobrará al cliente por esta devolución.

El cliente puede utilizar el siguiente modelo de formulario de cancelación para la devolución:

„A

Ehrsam Peru-Consult GmbH
An den Mühlwegen 48, 60439 Frankfurt

Por la presente, revoco el contrato celebrado por mí con la reserva el pedido de fecha […] y la confirmación de Ehrsam Peru-Consult de fecha […] con respecto a la participación en el evento/pedido de suscripción [nota para el consumidor: ingrese la información correspondiente].

[Nombre del consumidor
Dirección del consumidor
Firma del consumidor (sólo si la notificación es en papel)
Fecha]”

Retiro
Un deterioro significativo en las circunstancias financieras del cliente, del que Ehrsam Peru-Consult sólo se da cuenta después de la celebración del contrato y que pone en peligro el reclamo de Ehrsam Peru-Consult a la contraprestación, da derecho a Ehrsam Peru-Consult a hacer todas las deudas vencidas inmediatamente. Ehrsam Peru-Consult también tiene derecho a exigir el pago por adelantado de los servicios adeudados y/o desistir de los contratos con los empresarios sin fijar un plazo o de desistir de los contratos con los consumidores después de que haya vencido un período razonable sin resultado.
No se modifican las disposiciones legales sobre resolución de contratos.

Responsabilidad
En los siguientes casos, la responsabilidad de Ehrsam Peru-Consult se limita al daño previsible al momento de la celebración del contrato, que típicamente surge al celebrar contratos de este tipo:
en caso de incumplimiento culposo de las obligaciones cardinales, siempre que no se deba a negligencia grave o dolo, así como
en caso de incumplimiento por negligencia grave de otras obligaciones, salvo que exista negligencia grave por parte de un representante legal o auxiliar ejecutivo de Ehrsam Peru Consult.
Excepto en el caso de dolo o negligencia grave por parte de Ehrsam Peru-Consult, de sus representantes legales, de empleados ejecutivos y de otros agentes indirectos, la responsabilidad de Ehrsam Peru-Consult por todos los daños también se limita a la suma de la tarifa de participación por cada siniestro.
Ehrsam Peru-Consult no se responsabiliza por la actualidad, corrección e integridad de los documentos del evento o del contenido.
Ninguna de las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriores se aplica a las reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad del producto, en el caso de intención, ocultación fraudulenta de defectos y daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

Propiedad intelectual
Todos los folletos, diapositivas, presentaciones y otros documentos que el cliente o participante reciba en relación con el evento (“documentos del evento”), así como el contenido, están protegidos por derechos de autor y, si es necesario, por otros derechos de propiedad (marca, patente, diseño, etc.). Ehrsam Peru-Consult otorga al cliente o participante un derecho no exclusivo e intransferible de utilizar el contenido protegido para uso personal. En particular, no está permitido editar, reproducir, distribuir, exhibir o reproducir públicamente documentos o contenidos de eventos, ni siquiera en parte, por ejemplo, haciéndolos accesibles al público (“publicación en Internet”).

Cambios a estos términos y condiciones
Ehrsam Peru-Consult se reserva el derecho de cambiar y adaptar estos términos y condiciones con efecto para el futuro si esto es necesario debido a cambios en las condiciones del marco legal, oficial o técnico y los cambios son razonables de buena fe, teniendo en cuenta los intereses de los clientes.
Ehrsam Peru-Consult notificará al cliente los cambios por correo electrónico al menos dos semanas antes de la entrada en vigor de la nueva versión de los términos y condiciones. Si el cliente no se opone a la vigencia de los nuevos términos y condiciones dentro de este plazo y a) él o el participante participa en el evento o (b) continúa comprando contenidos, los nuevos términos y condiciones se entenderán aceptadas. En caso de objeción, Ehrsam Peru-Consult se reserva expresamente sus derechos de rescisión. Ehrsam Peru-Consult informará por separado al cliente sobre su derecho de oposición, el plazo para ejercerlo y las consecuencias jurídicas del silencio y la oposición.

Protección de datos
Ehrsam Peru-Consult procesa los datos personales del cliente y, en su caso, del participante de conformidad con la normativa de protección de datos, a la que se puede acceder en su versión vigente en www.peruconsult.de/impressum_datenschutzerklaerung.

Disposiciones generales
A menos que se especifique lo contrario, las declaraciones, así como los cambios y adiciones al contrato deben hacerse por escrito. Una renuncia a la forma escrita también debe ser por escrito.
Para declaraciones a Ehrsam Peru-Consult en forma de texto, el cliente deberá utilizar la dirección de correo electrónico que figura en los documentos de registro.
Los presentes términos y condiciones, así como los contratos celebrados entre Ehrsam Peru-Consult y el cliente están sujetos exclusivamente a la ley de la República Federal de Alemania. Se excluye la aplicación de la Convención de Ventas de las Naciones Unidas (Convention on the International Sale of Goods – CISG).
La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas. Esto brinda a los consumidores la oportunidad de resolver inicialmente disputas en relación con contratos con empresarios fuera de los tribunales. La plataforma de resolución de disputas se puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ehrsam Peru-Consult no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
El lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de o en conexión con la relación contractual, incluidos estos términos y condiciones, como también los relacionados con la efectividad, la cancelación y la terminación, es, si el cliente es un empresario, Frankfurt.

B. Participación en Eventos

Reserva y celebración del contrato
El cliente puede registrar la participación en un evento para sí mismo o para terceros.
Si el cliente registra la participación de un tercero, el contrato se celebra entre él y Ehrsam Peru-Consult. Este contrato no es un contrato a favor de terceros en el sentido del § 328 BGB (Código civil alemán) ni un contrato con efecto protector a favor de terceros.
Antes del registro, Ehrsam Peru-Consult proporciona al cliente información detallada sobre el evento, en particular sobre el alcance de los servicios, el precio y el período de registro (toda esta información en lo sucesivo denominada “documentos de registro”). Si los documentos de registro no contienen ninguna disposición, se aplicarán estos términos y condiciones. En la medida en que las disposiciones de los documentos de registro se desvíen de estos términos y condiciones, se aplicarán las primeras.
El contrato entre Ehrsam Peru-Consult y el cliente para la participación en el evento se produce cuando Ehrsam Peru-Consult confirma el registro del cliente en forma de texto o por escrito.
Ehrsam Peru-Consult establece un número mínimo y máximo de participantes para todos los eventos. Si Ehrsam Peru-Consult tiene más registros que lugares disponibles, Ehrsam Peru-Consult decide sobre la participación a su razonable discreción.

Servicios
La tarifa de participación en el evento (“tarifa de participación”) solo incluye la participación personal del cliente o de terceros cuya participación haya registrado el cliente, a menos que se indique lo contrario en casos individuales.
La llegada y el alojamiento no están incluidos en el alcance de los servicios.

Precios y pago
El importe de la cuota de participación se encuentra en los documentos de registro.
A menos que se acuerde lo contrario, Ehrsam Peru-Consult facturará al cliente la tarifa de participación inmediatamente después de la celebración del contrato. La cuota de participación vence al recibir la factura y debe transferirse dentro de dos semanas sin deducciones a la cuenta especificada en la factura.
Todas las tarifas acordadas son netas. Cualquier impuesto a las ventas aplicable se mostrará por separado en la factura y deberá pagarse junto con la tarifa respectiva.
4. El cliente solo tiene derecho a compensar una reclamación de pago de Ehrsam Peru-Consult y a retener pagos a Ehrsam Peru-Consult si su contrademanda ha sido establecida legalmente o no es disputada o reconocida por Ehrsam Peru-Consult.

Cancelaciones de Clientes
En caso de cancelaciones por parte del cliente que Ehrsam Peru-Consult reciba hasta un mes antes de la fecha del evento, Ehrsam Peru-Consult cobrará al cliente un monto equivalente al 50% de la cuota de participación en concepto de tasa de cancelación. Si el cliente cancela después de este tiempo o no se presenta, Ehrsam Peru-Consult cobrará el 100% de la cuota de participación como tasa de cancelación. Ehrsam Peru-Consult permite la participación de participantes suplentes dentro del alcance
de las capacidades disponibles y a su discreción razonable sin cobrar tarifas adicionales. de las capacidades disponibles y a su discreción razonable sin cobrar tarifas adicionales. Ehrsam Peru-Consult informará al cliente de inmediato, a más tardar el 4° día antes del evento, si el suplente designado puede participar o no en el evento.
El cliente no puede cancelar el registro de programas anuales. Sin embargo, él o un participante registrado por él puede, si él o este participante no desea participar en un evento individual, asistir al mismo evento en una fecha alternativa (“fecha alternativa”) si Ehrsam Peru-Consult permite al cliente o el participante hacerlo. Ehrsam Peru-Consult toma la decisión a su razonable discreción. El cliente debe comunicar su intención o la del participante de participar en la fecha alternativa de inmediato, pero a más tardar 8 días antes de la fecha alternativa, en forma de texto. Ehrsam Peru-Consult informará al cliente de inmediato, pero a más tardar el cuarto día antes de la fecha alternativa, si él o el participante pueden participar en la fecha alternativa o no.

Cambios y cancelaciones de eventos
Ehrsam Peru-Consult se reserva el derecho a cambiar el evento dentro de un marco que sea razonable para el cliente, en particular para reemplazar los oradores anunciados por otros o para reubicar la ubicación del evento.
Ehrsam Peru-Consult se reserva el derecho de cancelar el evento por buenas razones, por ejemplo, por impedimento de un orador, disturbios en el lugar del evento, cierre del lugar del evento, órdenes u decretos oficiales o fuerza mayor.
Ehrsam Peru-Consult se compromete a informar inmediatamente al cliente de cualquier cancelación o cambio en el evento, en particular, un cambio de orador.
Los cambios razonables en el evento no dan derecho al cliente a una reducción del precio ni a rescindir el contrato.
En caso de cancelación de un evento, Ehrsam Peru-Consult reembolsará la cuota de participación pagada. Quedan excluidas otras reclamaciones. En particular, Ehrsam Peru-Consult no reembolsa ningún costo relacionado con los servicios que el cliente o participante haya reservado con otros proveedores de servicios (por ejemplo, hoteles, operadores turísticos) en relación con el evento.

14. Derechos relacionados con la personalidad
Al participar en el evento, el cliente o el participante acepta que Ehrsam Peru-Consult puede tomar fotografías y filmaciones de ellos durante el evento y utilizarlos para todos los tipos de uso conocidos y desconocidos sin restricción y sin cargo. El consentimiento no está limitado en términos de espacio o tiempo.
Ejercicio del derecho de desistimiento para consumidores en eventos

Si el cliente registra un evento que comienza dentro del período de cancelación, solicita que Ehrsam Peru-Consult comience a prestar los servicios durante el período de cancelación. Si el cliente revoca el contrato en este caso, tiene que pagar a Ehrsam Peru-Consult una cantidad razonable. Procede un importe que corresponda a la proporción de los servicios que Ehrsam Peru-Consult ya ha prestado en el momento de recibir la declaración de revocación, teniendo en cuenta el alcance total de los servicios pactados contractualmente.

C. Compra de contenido

Acuerdo de usuario
El contrato celebrado entre Ehrsam Peru-Consult y el cliente para el uso del contenido tiene una duración indefinida, salvo que se especifique lo contrario.
A menos que se especifique lo contrario, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato de uso en cualquier momento y sin dar razones.
Luego de la cancelación, Ehrsam Peru-Consult puede eliminar la cuenta de usuario del cliente con todos los contenidos y servicios que haya publicado. El cliente ya no tiene acceso al contenido que ya ha comprado. Si el cliente todavía tiene una suscripción vigente en el momento en que se eliminó su cuenta o ha registrado un servicio adicional cuyo plazo aún no ha vencido, no se reembolsará ninguna cantidad que ya haya pagado, ni siquiera a prorrata.
Ehrsam Peru-Consult tiene derecho a rescindir el contrato de uso sin dar razones con un período de aviso de dos semanas en forma de texto, si es necesario, en el caso de suscripciones, como muy pronto al final de un período de suscripción de 30 días, a menos que se especifique lo contrario.

Suscripciones
Ehrsam Peru-Consult ofrece suscripciones sin plazos mínimos. Las suscripciones se prorrogan automáticamente por tiempo indefinido por un mes cada una, contados a partir del día en que el cliente contrató la suscripción, hasta que el cliente o Ehrsam Peru-Consult cancelen la suscripción.
Ehrsam Peru-Consult tiene derecho a rescindir cualquier suscripción al final del período de suscripción mensual en forma de texto con un período de notificación de dos semanas.

Precios
El precio vigente y los modelos de suscripción para la compra de contenidos y el respectivo alcance de los servicios se pueden consultar en el sitio web www.peruconsult.de.
A menos que se indique lo contrario, todos los precios incluyen el impuesto sobre las ventas aplicable.